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Legenda
+ Migliore della media europea= In linea con la media europea
- Peggiore della media europea
- Accesso
- = Abitazioni con accesso a Internet
- - Motivi dell'assenza di connessione
- - Prospettive di aumento delle abitazioni connesse a Internet
- = La diffusione della banda larga
- - Utenti Internet
- - Utenti Internet che usano abitualmente i Punti d'Accesso Pubblico a Internet
- - Formazione ICT
- - Possibilità di accesso a Internet attraverso il telefono cellulare
- Uso
- = Frequenza di utilizzo
- = Intensità di utilizzo
- + Utilizzo delle e-mail
- + Ricerca su Web di informazioni relative al traffico
- + Informazioni locali
- = Salute on-line
- = Ricerca di lavoro sul Web
- + Uso informativo dell'e-Gov
- - Uso transattivo dell'e-Gov
- = Motivi del non utilizzo del sito Web della Pubblica Amministrazione
- - Ordinazione di beni e servizi on-line
- - Utilizzo dell'on-line banking
- Impatto
- + Soddisfazione dal sito Web della Pubblica Amministrazione Locale
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Legenda
+ Migliore della media europea= In linea con la media europea
- Peggiore della media europea
- Accesso
- = Strategia in materia ICT
- + Connessione Internet tramite rete pubblica
- - Connessione Internet tramite rete privata
- = Connessione a banda larga
- = Dipendenti dedicati alle funzioni di supporto ICT nel Comune
- = Dipendenti pubblici che hanno ricevuto formazione ICT in corsi organizzati dal Comune stesso
- = Utilizzo dei sistemi di e-learning per la formazione dei propri dipendenti
- = Sistemi di sicurezza
- + Protocollo informatico
- + Firma digitale
- = Software open source
- = Presenza di una rete Intranet
- Uso
- + Presenza del sito Web del Comune
- = Conteggio degli accessi al sito Web del Comune
- - e-democracy
- = Multicanalità nell'erogazione dei servizi interattivi a cittadini o imprese
- + Funzionalità del sito Web: scaricare e stampare la modulistica
- = Funzionalità del sito Web: visualizzare o inserire i propri dati personali nei database amministrativi
- = Funzionalità del sito Web: gestione elettronica dell'intero procedimento
- + Funzionalità del sito Web: pagamenti on-line
- + Servizi offerti sul sito Web: iscrizione presso le scuole di infanzia
- + Servizi offerti sul sito Web: prestito libri nelle biblioteche
- = Servizi offerti sul sito Web: rilascio del permesso a costruire
- = Servizi offerti sul sito Web: acquisto di beni e servizi on-line
- Impatto
- = Cittadini che hanno visitato il sito Web della pubblica amministrazione locale
- = Imprese che usano Internet nei rapporti con la Pubblica Amministrazione
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Legenda
+ Migliore della media europea= In linea con la media europea
- Peggiore della media europea
Localizzazione geografica dei partner strategici
- Accesso
- - Banda larga
- = Utilizzo di una rete locale (LAN)
- - Tecnologie per la comunicazione e la condivisione virtuale delle risorse
- - Imprese con Voice Over IP
- - Formazione
- = Tecnologie per la sicurezza della rete aziendale
- = Accesso remoto alla rete aziendale e all'e-mail per i dipendenti
- - Enterprise Resource Planning (ERP)
- Uso
- = Sito Web
- = Rapporti con la Pubblica Amministrazione
- = Utilizzo dell'on-line banking
- - Acquisti on-line
- - Supply Chain Management (SCM)
- - Ordini ricevuti on-line
- - Customer Relationship Management (CRM)
- - Sistemi di pagamento sicuro
- Impatto
- = Valore delle vendite on-line
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+ Migliore della media europea= In linea con la media europea
- Peggiore della media europea
Localizzazione geografica dei partner strategici
- Accesso
- - Banda larga
- = Utilizzo di una rete locale (LAN)
- = Tecnologie per la comunicazione e la condivisione virtuale delle risorse
- + Imprese con Voice Over IP
- = Formazione
- = Tecnologie per la sicurezza della rete aziendale
- + Accesso remoto alla rete aziendale e all'e-mail per i dipendenti
- = Enterprise Resource Planning (ERP)
- Uso
- = Sito Web
- = Rapporti con la Pubblica Amministrazione
- = Utilizzo dell'on-line banking
- - Acquisti on-line
- - Supply Chain Management (SCM)
- = Ordini ricevuti on-line
- = Customer Relationship Management (CRM)
- = Sistemi di pagamento sicuro
- Impatto
- = Valore delle vendite on-line
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+ Migliore della media europea= In linea con la media europea
- Peggiore della media europea
Localizzazione geografica dei partner strategici
- Accesso
- = Banda larga
- + Utilizzo di una rete locale (LAN)
- = Tecnologie per la comunicazione e la condivisione virtuale delle risorse
- = Imprese con Voice Over IP
- = Formazione
- = Tecnologie per la sicurezza della rete aziendale
- = Accesso remoto alla rete aziendale e all'e-mail per i dipendenti
- = Enterprise Resource Planning (ERP)
- Uso
- = Sito Web
- - Rapporti con la Pubblica Amministrazione
- = Utilizzo dell'on-line banking
- - Acquisti on-line
- - Supply Chain Management (SCM)
- - Ordini ricevuti on-line
- - Customer Relationship Management (CRM)
- - Sistemi di pagamento sicuro
- Impatto
- - Valore delle vendite on-line
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