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Cittadini

Legenda

+ Migliore della media europea
= In linea con la media europea
- Peggiore della media europea
Accesso
= Abitazioni con accesso a Internet
- Motivi dell'assenza di connessione
- Prospettive di aumento delle abitazioni connesse a Internet
= La diffusione della banda larga
- Utenti Internet
- Utenti Internet che usano abitualmente i Punti d'Accesso Pubblico a Internet
- Formazione ICT
- Possibilità di accesso a Internet attraverso il telefono cellulare
Uso
= Frequenza di utilizzo
= Intensità di utilizzo
+ Utilizzo delle e-mail
+ Ricerca su Web di informazioni relative al traffico
+ Informazioni locali
= Salute on-line
= Ricerca di lavoro sul Web
+ Uso informativo dell'e-Gov
- Uso transattivo dell'e-Gov
= Motivi del non utilizzo del sito Web della Pubblica Amministrazione
- Ordinazione di beni e servizi on-line
- Utilizzo dell'on-line banking
Impatto
+ Soddisfazione dal sito Web della Pubblica Amministrazione Locale

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Pubblica Amministrazione

Legenda

+ Migliore della media europea
= In linea con la media europea
- Peggiore della media europea
Accesso
= Strategia in materia ICT
+ Connessione Internet tramite rete pubblica
- Connessione Internet tramite rete privata
= Connessione a banda larga
= Dipendenti dedicati alle funzioni di supporto ICT nel Comune
= Dipendenti pubblici che hanno ricevuto formazione ICT in corsi organizzati dal Comune stesso
= Utilizzo dei sistemi di e-learning per la formazione dei propri dipendenti
= Sistemi di sicurezza
+ Protocollo informatico
+ Firma digitale
= Software open source
= Presenza di una rete Intranet
Uso
+ Presenza del sito Web del Comune
= Conteggio degli accessi al sito Web del Comune
- e-democracy
= Multicanalità nell'erogazione dei servizi interattivi a cittadini o imprese
+ Funzionalità del sito Web: scaricare e stampare la modulistica
= Funzionalità del sito Web: visualizzare o inserire i propri dati personali nei database amministrativi
= Funzionalità del sito Web: gestione elettronica dell'intero procedimento
+ Funzionalità del sito Web: pagamenti on-line
+ Servizi offerti sul sito Web: iscrizione presso le scuole di infanzia
+ Servizi offerti sul sito Web: prestito libri nelle biblioteche
= Servizi offerti sul sito Web: rilascio del permesso a costruire
= Servizi offerti sul sito Web: acquisto di beni e servizi on-line
Impatto
= Cittadini che hanno visitato il sito Web della pubblica amministrazione locale
= Imprese che usano Internet nei rapporti con la Pubblica Amministrazione

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Imprese settore Turismo

Legenda

+ Migliore della media europea
= In linea con la media europea
- Peggiore della media europea

Localizzazione geografica dei partner strategici

Accesso
- Banda larga
= Utilizzo di una rete locale (LAN)
- Tecnologie per la comunicazione e la condivisione virtuale delle risorse
- Imprese con Voice Over IP
- Formazione
= Tecnologie per la sicurezza della rete aziendale
= Accesso remoto alla rete aziendale e all'e-mail per i dipendenti
- Enterprise Resource Planning (ERP)
Uso
= Sito Web
= Rapporti con la Pubblica Amministrazione
= Utilizzo dell'on-line banking
- Acquisti on-line
- Supply Chain Management (SCM)
- Ordini ricevuti on-line
- Customer Relationship Management (CRM)
- Sistemi di pagamento sicuro
Impatto
= Valore delle vendite on-line

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Imprese settore Maccanica

Legenda

+ Migliore della media europea
= In linea con la media europea
- Peggiore della media europea

Localizzazione geografica dei partner strategici

Accesso
- Banda larga
= Utilizzo di una rete locale (LAN)
= Tecnologie per la comunicazione e la condivisione virtuale delle risorse
+ Imprese con Voice Over IP
= Formazione
= Tecnologie per la sicurezza della rete aziendale
+ Accesso remoto alla rete aziendale e all'e-mail per i dipendenti
= Enterprise Resource Planning (ERP)
Uso
= Sito Web
= Rapporti con la Pubblica Amministrazione
= Utilizzo dell'on-line banking
- Acquisti on-line
- Supply Chain Management (SCM)
= Ordini ricevuti on-line
= Customer Relationship Management (CRM)
= Sistemi di pagamento sicuro
Impatto
= Valore delle vendite on-line

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Imprese settore Information and Communication Technology

Legenda

+ Migliore della media europea
= In linea con la media europea
- Peggiore della media europea

Localizzazione geografica dei partner strategici

Accesso
= Banda larga
+ Utilizzo di una rete locale (LAN)
= Tecnologie per la comunicazione e la condivisione virtuale delle risorse
= Imprese con Voice Over IP
= Formazione
= Tecnologie per la sicurezza della rete aziendale
= Accesso remoto alla rete aziendale e all'e-mail per i dipendenti
= Enterprise Resource Planning (ERP)
Uso
= Sito Web
- Rapporti con la Pubblica Amministrazione
= Utilizzo dell'on-line banking
- Acquisti on-line
- Supply Chain Management (SCM)
- Ordini ricevuti on-line
- Customer Relationship Management (CRM)
- Sistemi di pagamento sicuro
Impatto
- Valore delle vendite on-line

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