Per agevolare il successo del progetto, si è deciso di minimizzare l´impatto delle tecnologie sui cittadini. Il Kit sarà perciò basato su tecnologie ICT diffuse. I singoli enti potranno valutare autonomamente l´opportunità di sviluppare, a fianco di quelle proposte dal Kit, altri canali tecnologici. Le due piattaforme principali previste sono la fonia (sms, contatto di help-desk) ed internet (navigazione, uso di posta elettronica). È prevista la costituzione di una comunità di sviluppo secondo la logica open source che supporti l´intero iter progettuale.