Servizi online per i cittadini
Servizi online per le imprese
Gli Enti dell'ER che erogano servizi online.
percorso: home »
Glossario
- e-commerce (commercio elettronico)
L’insieme degli scambi commerciali (vendita-acquisto di prodotti e servizi) realizzati in internet. I destinatari dei prodotti o servizi (i potenziali acquirenti) possono essere un consumatore finale (in questo caso il settore di attività è definito come Business to Consumer o B2C), un’altra azienda (Business to Business o B2B), oppure la Pubblica Amministrazione (Business to Government o B2G). - e-democracy (democrazia elettronica)
Possibilità di partecipazione diretta dei cittadini alle discussioni di interesse pubblico, e in alcuni casi alla formazione delle decisioni e alle scelte degli amministratori, grazie all’uso di internet e degli altri strumenti di comunicazione digitale. - e-governance
Politiche, strategie e indirizzi volti alla diffusione dell’e-government, e, più in generale, dell’innovazione digitale. - e-government (governo digitale)
L’uso delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione nelle Pubbliche Amministrazioni, coniugato a modifiche organizzative e all’acquisizione di nuove competenze al fine di migliorare i servizi pubblici (destinati sia ai cittadini sia alle imprese) e la partecipazione alle scelte di natura pubblica. L’e-government è uno strumento per rendere più efficace e più efficiente il settore pubblico, aiutandolo a far fronte all’esigenza contraddittoria di offrire servizi più numerosi e di migliore qualità utilizzando meno risorse. In particolar modo con questo termine si intende l’erogazione di servizi digitali ai cittadini e alle imprese. - e-learning
Metodologia didattica che eroga contenuti formativi a distanza, per via telematica. Per l’utente rappresenta una soluzione di apprendimento flessibile, in quanto altamente personalizzabile e facilmente accessibile (le “lezioni” possono essere seguite in qualsiasi momento del giorno e a più riprese). Le modalità di apprendimento più utilizzate nell’e-learning sono: autoapprendimento, attraverso la fruizione di contenuti preconfezionati disponibili sulla piattaforma di erogazione; apprendimento attraverso l’utilizzo della videoconferenza e delle aule virtuali; apprendimento collaborativi, attraverso le attività delle comunità virtuali di apprendimento. - e-mail (posta elettronica)
Messaggio elettronico che viene trasmesso utilizzando un apposito software e una rete telematica. Mittente e destinatario sono riconoscibili attraverso il loro indirizzo, composto dal nome dell’utente e del server, separati dal simbolo @. - e-procurement
Attività di acquisto di prodotti e servizi, effettuata da un’azienda o da un ente pubblico, utilizzando le tecnologie telematiche. L’e-procurement viene effettuato attraverso applicazioni transazionali, che consentono il contatto tra l’azienda ed i fornitori: ad esempio, le aste on line. - e-vote (voto elettronico)
L’insieme delle tecnologie e delle metodologie che possono permettere ai cittadini di esprimere preferenze attraverso computer e reti di comunicazione digitale. - eBay
Il più popolare sito al mondo per l’effettuazione di aste elettroniche di beni e prodotti. - editing
Attività di revisione e correzione di un testo prima della pubblicazione. - editor
Software per la videoscrittura di testi. Il più famoso e utilizzato al mondo è senz’altro Word. - eEurope
Il Piano d’azione che, dal 2000, si propone di potenziare negli Stati aderenti all’Unione Europea lo sviluppo della società dell’informazione. Il primo Piano d’azione in questo ambito, eEurope 2002, si concentrava sulla connettività – ovvero sull’obiettivo di consentire al maggior numero possibile di cittadini e imprese di accedere a internet - e sulla partecipazione, anch’essa il più possibile allargata, all’emergente società basata sulla conoscenza. La seconda fase, eEurope 2005, approvata dal Consiglio europeo di Siviglia nel 2002, mira invece a tradurre la più diffusa connessione a internet in un aumento della produttività economica e in un miglioramento della qualità e dell’accessibilità dei servizi destinati ai cittadini europei. - emoticon (faccine, smileys)
Riproduzioni di espressioni dei volti – “disegnate” con la tastiera – usate in internet, nelle chat, sui forum ma anche negli Sms per cercare di eliminare, o almeno ridurre la mancanza di espressione emotiva che può presentarsi durante una comunicazione di tipo telematico. La più celebre, la smiley, riproduce un sorriso e si ottiene digitando i seguenti caratteri :-). - end user
Il consumatore finale di un prodotto o l'utilizzatore effettivo di un servizio. Nel caso di servizi della Pubblica Amministrazione, indica l’obiettivo, il punto di vista, il modo per misurarne l’efficacia ed il gradimento. - Erp (Enterprise Resource Planning)
Pianificazione delle risorse aziendali. È l’insieme dei software che consentono di programmare la produzione di un’azienda o di un'organizzazione, integrando tutte le informazioni provenienti dalle sue diverse aree. - Ethernet
La più diffusa tecnologia per la trasmissione di dati tra reti locali di computer (Lan). - explorer
Il più popolar browser per la navigazione in internet.
- extranet
Reti basate su tecnologia Tcp/Ip, che connettono tra loro le reti locali aziendali, limitandone l'accesso ai soli utenti autorizzati.