Servizi online per i cittadini
Servizi online per le imprese
Gli Enti dell'ER che erogano servizi online.
percorso: home »
Glossario
- b2b (business to business)
Le iniziative tese a integrare l'attività commerciale di un'azienda con quella dei propri clienti (che non siano i consumatori finali) o dei propri fornitori. Nel caso di siti web, le applicazioni tipiche messe a disposizione possono essere: ordini telematici, controllo del magazzino, assistenza, supporto. - b2c (business to consumer)
Le attività delle aziende rivolte ai consumatori finali. Il caso più comune è il commercio elettronico (vendita-acquisto via internet), ma può essere considerato B2C anche il supporto ai prodotti e l’assistenza in genere. - b2e (business to employees)
La fornitura di informazioni, servizi e/o prodotti dall’azienda ai propri dipendenti. Il beneficio per l’azienda è indiretto e deriva dalla migliore diffusione della cultura aziendale. - bacheche elettroniche (bs - bulletin board system)
Uno dei primissimi sistemi di comunicazione telematica tra computer, paragonabile per alcuni aspetti ai forum di discussione. È ancora oggi esistente e utilizzato in particolar modo tra i ricercatori. - back office
Letteralmente il retro dell’ufficio. Nel linguaggio dell’e-government il termine è utilizzato per fare riferimento a tutti gli aspetti organizzativi, procedurali e gestionali che sono alla base dell’erogazione di informazioni e servizi ai cittadini, che avviene solitamente dal front office.
- backbone (dorsale)
Linea di connessione potente e capace, da cui si dipartono linee più piccole. Serve per trasferire efficacemente dati a distanza. In internet è un insieme di percorsi tra nodi che permettono alle reti locali e regionali interconnessioni a lunga distanza. - backup (copia di riserva)
Termine che identifica la copia di dati e informazioni su un supporto di memoria (Cd-Rom, Dat, ecc…), realizzata per garantirsi da eventuali perdite o danneggiamenti dei file originali.
- banca dati
Insieme di dati e informazioni strutturati in maniera organica, secondo schemi predefiniti di classificazione e ricerca. - banda larga
In inglese broadband. Sistema di trasmissione telematica ad altissima velocità (1 milione di bit per secondo), che permette la fruizione di contenuti multimediali in tempo reale. - banner
La più diffusa forma di inserzione pubblicitaria su internet. Ne esistono vari formati, ma in generale si tratta di un rettangolo inserito nella pagina web, collegato con un link al sito dell’inserzionista. - barra degli strumenti
Nei browser, la fascia orizzontale, o talvolta verticale, posta normalmente sotto lo spazio per la digitazione degli indirizzi. Le icone inserite nella banda, permettono di accedere direttamente, senza la necessità di scrivere nulla ma con il semplice click del mouse, a risorse, informazioni e applicazioni. - Bbs (Bulletin board system)
Uno dei primissimi sistemi di comunicazione telematica tra computer, paragonabile per alcuni aspetti ai forum di discussione. È ancora oggi esistente e utilizzato in particolar modo tra i ricercatori. - benchmarking
Letteralmente benchmark significa punto di riferimento, parametro, valutazione delle prestazioni. L’attività di benchmarking è un approccio sistematico e continuo di misurazione di prodotti/servizi/processi, mediante il confronto tra organizzazioni simili. La comparazione viene effettuata utilizzando una serie di indicatori standard, individuati come punti di riferimento. Obiettivo finale dell’attività è il miglioramento della qualità in termini di prodotti, servizi e processi, passando attraverso l’individuazione dei punti di forza e delle aree migliorabili, prendendo spunto anche dalle performance degli altri, e stimolando in questo modo il cambiamento. - bit (binary digit)
Cifra binaria. Unità di misura minima dell’informazione digitale, che rappresenta tutte le informazioni attraverso due numeri discreti: 0 e 1. Una sequenza di otto bit costituisce un byte, unità di misura della quantità di memoria di un computer.
- bitmap
Formato grafico per la realizzazione e diffusione di immagini. È poco utilizzato su internet per l’eccessivo peso dei file realizzati con tale formato. - blog
Termine nato dalla contrazione tra web e log (giornale, diario). I blog sono siti personali, di solito a tema, dove le annotazioni (post) inserite dall'autore (normalmente relative a link di altre pagine web segnalate o commentate) sono presentate in ordine cronologico e possono essere commentate dai lettori. Una caratteristica dei blog è la semplicità di gestione e pubblicazione. - blogger
Persona che possiede un blog o scrive su un blog. - Bluetooth
Standard di trasmissione wireless. Tecnologia basata sulla connessione via onde radio, veloce (1Mbit/s), a basso consumo ed estremamente portatile. Con questa tecnologia pc, cellulari, palmari, agende elettroniche e tutti i vari dispositivi mobili possono scambiare dati anche senza una connessione diretta via cavo. - bookmark (segnalibro)
Un indirizzo Internet memorizzato, su richiesta del navigatore, dal programma di navigazione (browser), per poterlo in seguito richiamare senza doverlo ricordare, né digitare l’indirizzo per esteso. - bps (bit per secondo)
Unità di misura della velocità di trasmissione dei dati sulle linee. Indica il numero di bit che possono essere inviati o ricevuti in un secondo.
- broadband (banda larga)
Sistema di trasmissione telematica ad altissima velocità, che permette la fruizione di contenuti multimediali in tempo reale. - broadcasting
Tecnica di trasmissione da una singola fonte attiva, a numerosi ricettori che non possono intervenire sul segnale per modificarlo. È ad esempio quella utilizzata per la trasmissione dei programmi televisivi e radiofonici agli ascoltatori. - browser
Dall’inglese “to browse” che significa “sfogliare un libro”: programma che permette di navigare in Internet. Esempi di browser sono Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla Firefox, Safari, Opera, ecc. - bug
Letteralmente cimice. Errore o difetto di programmazione che può compromettere il buon funzionamento di un software. Il più temuto, ma alla fine quasi del tutto innocuo, è stato il Millenium bug, cioè il possibile collasso dei computer legato al passaggio al nuovo secolo, nel 2000. - byte (binary term)
Gruppo di 8 bit che viene trattato, immagazzinato e gestito come se fosse un’unica unità informatica.