Self: intervista alla project manager Agostina Betta - Trascrizione dell'intervista

L'esistente

Il progetto Self
Self, il sistema di e-learning federato dell'Emilia-Romagna, è una rete costituita a partire dal 2005 dagli Enti Locali e dalla Regione che la coordina. La rete promuove, diffonde e sperimenta l'uso delle nuove tecnologie per la formazione di dipendenti pubblici, cittadini e imprese.

Come è articolato il network?
La rete è organizzata a forma di stella, con al centro il Learning Point Master e un Comitato di Indirizzo e Coordinamento, e, all'esterno, nei territori ci sono i Learning Point Locali.

Il Learning Point Master
Il Learning Point Master è una struttura di servizio gestita dalla Regione, offre la piattaforma informatica, il catalogo dei corsi e moduli in e-learning, i servizi e il know how. Si occupa anche di animare la rete e farla crescere, invitando altri enti a farne parte e incrementando l'offerta formativa del catalogo Self.

I Learning Point Locali
I Learning Point Locali sono costituiti da uno o più enti locali, o da centri di formazione delegati dagli stessi enti. Individuano i bisogni formativi degli enti, programmano la formazione in e-learning loro rivolta e validano la qualità di tutti i corsi a catalogo.

Come è articolata l'offerta formativa?
Abbiamo creato un catalogo che al momento contiene circa 30 corsi. Questi sono costituiti da 200 unità didattiche, costruite con contenuti multimediali, strutturate e autonome, chiamate learning object. Alcuni corsi sono stati progettati grazie al prezioso contributo degli enti locali.

Come sono organizzati i corsi? E a cosa sono dedicati?
I corsi si svolgono in parte in aula e in parte in autoistruzione a distanza, oppure solo a distanza. Sono stati dedicati a temi come il trattamento dei dati personali, la formazione degli atti amministrativi, l'informatica di base e avanzata, la gestione dei siti web e la loro accessibilità, elementi di cartografia, pianificazione territoriale, gestione dei flussi documentali economia ambientale, ecologia.

Quanti enti e quanti operatori hanno già seguito i corsi di formazione?
Almeno 3.000 persone, nell'ambito dei 9 Learning Point Locali già attivi, per un totale di 60 enti serviti. A fine 2008 comunque, sulla piattaforma sono stati contati 3.700 iscritti.

È possibile seguire i corsi anche da casa?
Sì, Self è utilizzabile da qualsiasi computer connesso a Internet.

Avete già promosso corsi rivolti a cittadini, altri enti, scuole o aziende?
Nell'ambito del LPL della di Forlì-Cesena si sono svolti con successo corsi di italiano per cittadini stranieri. Nello stesso LPL due istituti tecnici stanno sperimentando un corso di cartografia rivolto ai propri alunni.

La formazione Self può essere svolta anche dai cittadini disabili?
Sì, tutti i prodotti formativi sono stati realizzati nel rispetto della legge italiana sull'accessibilità del web. La piattaforma scelta è inoltre open source.

Sono in corso iniziative dedicate all'accessibilità web?
Assieme a un ente di formazione chiamato Anastasi e al Servizio Informativo della Regione, stiamo progettando un'area dedicata al tema. Servirà per la formazione, anche con un laboratorio virtuale, dei dipendenti che si occupano di comunicazione web o di sviluppo software. Inoltre, sempre con Anastasi stiamo progettando corsi rivolti a dipendenti, studenti e lavoratori disabili. Alcuni LPL hanno già svolto dei corsi di questo tipo, sui temi dell'informatica di base.

Avete realizzato convenzioni con università?
L'Università di Bologna è partner di Self fin dalla sua nascita. Partecipa al Coordinato di Indirizzo e Coordinamento e ha collaborato alla stesura delle linee attuative del sistema. Di recente abbiamo firmato una convenzione con il centro di e-learning dell'ateneo, che ha intenzione di usare alcuni corsi Self per formare i propri dipendenti.

Gli sviluppi

Che numeri si prevede di raggiungere nel prossimo futuro?
Non abbiamo definito una soglia di massima: l'obiettivo è di coinvolgere tutti i Comuni della Regione, così come di estenderne gli utilizzi ad altri settori della Regione, e ancora verso i cittadini e le imprese. Vogliamo anche ampliare le competenze interne ai LPL e sperimentare nuovi strumenti.

Come vi state muovendo per allargare il network?
Promuoviamo Self sia presso le strutture e i servizi della Regione Emilia-Romagna, sia negli enti locali. Partecipiamo anche a convegni e seminari locali, nazionali ed europei. Molti ci hanno segnalato interesse verso la rete, soprattutto perché all'ente che usa Self fare formazione costa molto meno rispetto a quella di tipo tradizionale.

Sono previste nuove adesioni a Self entro breve?
Sta per essere approvata l'adesione della provincia di Rimini, e si sta avviando la realizzazione di un area Self dedicata al Settore Sanità della Regione: ospiterà un catalogo di prodotti formativi per i medici.

Le potenzialità

Sono ipotizzabili delle sinergie con altri progetti del Piano Telematico?
Sì, la formazione Self potrà avvalersi ad esempio dei contenuti multimediali che faranno parte dell'archivio multimediale del progetto "MeM ¿ Multicanalità e Multimedialità". Allo stesso modo i nostri prodotti potranno essere utilizzati nell'ambito di altri progetti. Ad esempio attraverso Lepida TV, la televisione digitale terrestre della Regione Emilia-Romagna, i cittadini potrebbero seguire alcuni dei nostri corsi di formazione.

Si potranno riusare i contenuti formativi di Self in altre regioni?
Sì: abbiamo già realizzato una apposita licenza d'uso Creative Common dei nostri corsi, e l'abbiamo sottoscritta con la Regione Molise. I corsi sono stati adattati alla loro piattaforma regionale, e presto i dipendenti molisani potranno seguirli. Abbiamo realizzato un accordo di riuso anche con la Regione Toscana: adesso stiamo perfezionando la licenza.

I benefici

Ci sono ritorni economici per gli enti che aderiscono a Self?
Sì, e sono enormi: il Comitato di Indirizzo e Coordinamento ha concordato un costo simbolico di 2 euro a utente per la maggior parte dei corsi, che sono stati realizzati con finanziamenti pubblici e che perciò non hanno costi di licenza. In futuro questo costo simbolico dovrà aumentare, per potere investire maggiormente nell'offerta formativa in e-learning, ma sarà comunque sempre molto vantaggioso. Un altro grande vantaggio, ancora non colto a pieno però, riguarda soprattutto i piccoli Comuni, che spesso devono formare pochissime persone, e grazie a Self possono farlo quasi a costo zero, in qualsiasi momento, e senza grossi sforzi organizzativi.

In definitiva, quali vantaggi porta Self ai cittadini dell'Emilia-Romagna?
La piattaforma Self è anche al servizio dei cittadini e delle imprese, che possono ad esempio accedere a moduli Self sulll'uso dei servizi pubblici on line o sulla partecipazione pubblica., Più in generale, Self supporta e promuove l'innovazione della PA e facilita lo svolgimento della formazione. E una PA formata e aggiornata in tempi brevi, e a bassi costi, rende sicuramente un miglior servizio al cittadino.