Rilevazioni sulla società dell'informazione regionale

Con il termine benchmarking si fa riferimento all’uso di indicatori statistici per effettuare confronti, su determinati fenomeni, tra realtà similari. Grazie al benchmarking, da anni la regione Emilia-Romagna può confrontarsi con altre realtà italiane ed europee per individuare i punti di forza, ma anche le debolezze, relativi allo stato dell’arte dello sviluppo della società dell’informazione e, a partire da ciò, definire e indirizzare gli interventi finalizzati a una logica di crescita e miglioramento continuo.

Le indagini che la Regione promuove con cadenza regolare riguardano i seguenti macro-temi: banda larga, e-business, cittadini e Internet, scuole e Internet, e-government (back office e front office), e mercato ICT.

In particolare, a partire dal 2009 la rilevazione dei dati sulla società dell’informazione troverà  un nuovo spazio di confronto ed esercizio allargato agli enti locali del territorio regionale, nell’ambito della comunità tematica della Community Network dell’Emilia-Romagna “Misurare per governare”. Nell’ambito della comunità tematica si condivideranno metodologie, informazioni e strumenti di analisi dati.

Al termine della programmazione triennale del Piano Telematico, nell'ambito del progetto sono state effettuate 12 rilevazioni dedicate a vari aspetti della società dell'informazione (Pubblica Amministrazioni, cittadini, imprese, scuole, ecc.). Le indagini hanno utilizzato anche dati provenienti da fonti ufficiali di livello nazionale ed internazionale, oltre che quelli frutto di un'analisi diretta da parte dei promotori del progetto, e hanno permesso anche di effettuare confronti a livello nazionale e internazionale al fine di “posizionare” il territorio regionale. I risultati di questi studi sono stati messi a disposizione di diverse Direzioni Generali della Regione oltre che di altri progetti del Piano Telematico 

Nell'ambito del progetto è stata anche effettuata e sistematizzata una ricognizione sull'offerta di servizi on line interattivi da parte degli enti locali dell'Emilia-Romagna, presentati ed elencati su questo sito. Sempre in materia di servizi on line, nell'ambito del progetto si è partecipato a diverse reti europee sui temi legati alla misurazione della soddisfazione dell’utente.