Centro di competenza per il dispiegamento delle soluzioni di e-government

Nell'ambito del Progetto Sistema a Rete regionale, promosso tra le attività della Community Network dell’Emilia-Romagna,  sono stati definiti alcuni progetti che prevedono il riuso di soluzioni software e organizzative in diversi ambiti tematici. Perché ciò avvenga, si rende necessaria una attività di raccolta, organizzazione e sistematizzazione delle componenti, al fine di favorirne la gestione e la fruizione da parte degli enti interessati, ed è proprio per questo obiettivo che nascerà il Centro di competenza per il dispiegamento delle soluzioni di e-government.

Agendo sui tre piani di gestione dell’informazione, da quella più tradizionale a quella geografica a quella documentale, il Centro di Competenza si propone di realizzare una gestione efficace ed efficiente del portafoglio soluzioni, in termini di conduzione e manutenzione del software e di una sua evoluzione nel tempo, che miri alla gestione unitaria degli sviluppi secondo standard e specifiche (tecniche ed organizzative) di realizzazione comuni.

La sua realizzazione permetterà anche di creare un punto unico di accesso, assistenza e supporto per il sistema degli enti locali e dei loro fornitori, di modo che si favoriscano sia l’uso diffuso delle soluzioni nei diversi territori, sia la loro integrazione nei sistemi gestionali degli enti, sia la crescita di questi ultimi verso lo standard regionale.

Alla fine della programmazione triennale del Piano Telematico, nell'ambito del progetto sono stati conseguiti i seguenti risultati:

• avviati i servizi del Centro di Competenza per il dispiegamento, agendo in tre macro-ambiti tematici: la Gestione documentale (GE-DOC);la Gestione Informazione Territoriale (GE-IT); la Gestione del portafoglio soluzioni a riuso (PORTFOLIO);
• realizzati i servizi per gli Enti regionali della CN-ER, che vanno dal portale di accesso all’help desk di primo e secondo livello; da ambienti dimostrativi per le diverse soluzioni alla manutenzione correttiva ed adeguativa; dall’evoluzione delle soluzioni alla personalizzazione e system integration; dalla certificazione dei back office alla formazione; dalla consulenza all’osservatorio sul dispiegamento ed al cruscotto di monitoraggio della qualità dei servizi;
• il Centro di Competenza è operativo nel supporto ali Enti nelle fasi di pilotaggio delle diverse soluzioni a riuso, così come previsto nell’ambito del progetto di sistema a rete regionale e dei progetti ALI CN-ER e RILANDER così come concordato con il CNIPA e nel IV Atto Integrativo dell’Accordo di programma quadro in materia di società dell’Informazione con il CNIPA ed il Ministero dell’Economia.