Facebook e la PA in Emilia-Romagna, la vittoria dei piccoli Comuni
Sono 17mila e 998 gli italiani su facebook, una percentuale in crescita costante, lo rilevano i dati, a gennaio 2011, dell’Osservatorio Facebook. Secondo queste stime, il 71% degli “internauti” utilizza il popolare social network che, nell’ultimo trimestre, ha visto una crescita più intensa degli iscritti con più di 36 anni.
Una rete dalle grandi potenzialità comunicative, che le Pubbliche Amministrazioni hanno presto colto per comunicare ai cittadini i temi della vita pubblica, e come canale per promuovere e migliorare i servizi on-line, fruiti, in prevalenza, da persone d’età adulta. Ad ottobre 2010, nella nostra regione, i Comuni con un profilo istituzionale su facebook erano già una sessantina.
La metà presentano argomenti di carattere generale, l’altra temi e servizi dedicati a turismo, cultura, biblioteche, eccetera. 23 sono gli enti locali di medie e grandi dimensioni (più di 15mila abitanti) iscritti al network inventato da Mark Zuckerberg, sicuramente numerosi e prevalenti rispetto ai Comuni con meno di 5 mila cittadini. Ma se si considera il numero di “amici”, la situazione è a favore delle amministrazioni meno popolose. Sono proprio i Comuni piccoli e piccolissimi, infatti, quelli che hanno il maggior numero d’iscritti, in percentuale, sul numero di residenti. Si arriva al 20% della popolazione in alcuni Comuni (non turistici) della provincia di Forlì-Cesena, di Modena e di Bologna. Un dato che, negli enti con 50mila abitanti, raggiunge al massimo il 4%.
Verrebbe a rappresentarsi, quindi, una sorta di parallelo fra vita reale e mondo virtuale: il Comune, così come il suo profilo on-line, è un punto di riferimento e d’aggregazione più sentito nei piccoli centri che nelle grandi città, e ciò a prescindere dalle attività e dall’intensità della comunicazione svolta.
Facebook, almeno per ora, sembrerebbe quindi un canale comunicativo con una potenzialità immediata nelle comunità meno numerose e che richiede, invece, tempi più lunghi per un impatto ampio nei centri maggiori.
Numero di enti con un profilo istituzionale in Facebook – ottobre 2010
|
Comuni micro (meno di 3000 ab.) |
4 |
|
Comuni piccoli (tra 3000 e 4999 ab.) |
4 |
|
Comuni medi (tra 5000 e 14999 ab.) |
21 |
|
Comuni medio-grandi (tra 15000 e 50000 ab.) |
14 |
|
Comuni grandi (più di 50000 ab.) |
9 |
|
Forme Associative (Unioni e Comunità Montane) |
2 |
|
Province |
5 |
|
Regione |
1 |
|
Totale |
60 |
Fonte: Benchmarking della qualità dei siti e dei servizi della PA on line, 2010
