Normativa di riferimento italiana

Legge 18 giugno 2009, n. 69 – "Disposizioni per lo sviluppo economico, la semplificazione, la competitività nonché in materia di processo civile"
il provvedimento fornisce, tra le altre cose, una serie di indicazioni sulle caratteristiche e i contenuti di cui i siti delle PA devono dotarsi per rispettare i principi della trasparenza e dell’accesso e garantire una efficace fornitura dei servizi on line

Direttiva del 18 novembre 2005 – "Linee guida per la PA Digitale"
il provvedimento elenca linee guida e criteri per la messa in pratica dei principi e degli indirizzi affermati nel "Codice dell'Amministrazione Digitale"

Direttiva dei Ministri per l'Innovazione e le Tecnologie e della Funzione Pubblica del 27 luglio 2005 - "Qualità dei servizi on line e misurazione della soddisfazione degli utenti"
il provvedimento elenca i principi e i criteri da rispettare, per fornire informazioni e servizi on line in maniera efficace ed efficiente, e in risposta alle reali esigenze dei pubblici di riferimento. Definisce inoltre le principali metodologie per la valutazione del proprio operato e la misurazione del grado di soddisfazione degli utenti

Decreto del Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie dell'8 luglio 2005 - "Requisiti tecnici e i diversi livelli per l'accessibilità agli strumenti informatici"
il provvedimento elenca i 22 requisiti tecnici da rispettare per realizzare siti accessibili, e fornisce chiarimenti e indicazioni sulla metodologia e i criteri di verifica soggettiva dell'accessibilità dei prodotti di comunicazione informatici e multimediali

Decreto del Presidente della Repubblica n. 75/2005 - "Regolamento di attuazione della legge 9 gennaio 2004, n. 4, per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici"
il provvedimento elenca criteri e principi per la realizzazione di siti web e prodotti multimediali accessibili ed usabili, e definisce le modalità di valutazione e controllo per certificare l'accessibilità dei siti web pubblici e privati

Decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82 – "Codice dell’Amministrazione Digitale"
il provvedimento raccoglie in un unico testo di legge tutti i principi, gli indirizzi, i criteri e le norme finalizzati all'utilizzo delle nuove tecnologie nelle PA, per garantire e ampliare i diritti di accesso e trasparenza anche sulle reti digitali, e razionalizzare l'operato delle amministrazioni, rendendolo più efficace ed efficiente

Legge n. 4/2004 - "Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici"
il provvedimento sancisce l’obbligo per le PA di realizzare siti web e prodotti di comunicazione multimediale, che siano pienamente accessibili e fruibili da parte dei cittadini affetti da disabilità

Decreto del Presidente della Repubblica n. 196/2003 - "Codice in materia di protezione dei dati personali"
il testo sostituisce e integra la legge n. 675/1996 e molte disposizioni di legge e regolamenti in materia di privacy e protezione dei dati personali