2007 Regione Emilia-Romagna, Secondo rapporto 2006: la diffusione di Internet tra le imprese
Principali evidenze
L’indagine si è focalizzata sulle imprese meccaniche, dell’information and communication technology e del turismo. L’Universo di riferimento è composto da 2.726 aziende che occupano un totale di 121.021 addetti. Le aziende intervistate hanno 10 e più addetti. Evidenziamo che le aziende della meccanica impattano maggiormente nella classe oltre 250 addetti, le aziende ICT nella fascia intermedia e le aziende del Turismo soprattutto nella classe dimensionale da 10 a 49 addetti.
Il PC e la connessione a Internet è disponibile pressoché in tutte le imprese del campione: nel settore ICT la penetrazione di Internet è arrivata al 100%, nella meccanica al 99% e nel turismo al 96%. Per quanto riguarda la tipologia di tecnologia adottata per la connessione, la famiglia DSL è la più diffusa (54% maggiore di 2 Mbit/s; 33% minore di 2 Mbit/s); la ISDN è disponibile nel 15% delle aziende, il Modem analogico/dial up nel 12%, altre connessioni a banda larga nel 11% e la connessione wireless nel 10%.
In risultati emersi in merito all’impiego di software a supporto della gestione aziendale, soluzioni ERP, mostrano un orientamento ancoro poco incline ad una gestione aziendale completamente informatizzata e integrata. Solo il 19% delle imprese analizzate utilizza soluzioni ERP; ad utilizzarle sono per lo più la grande impresa, essenzialmente meccanica. Ancor più bassa è la diffusione soluzioni di SCM (per gestione ordini e fornitori: 8%) e CRM (per gestione clienti: 11%).
Cresce la diffusione dei dispositivi volti a garantire la sicurezza informatica nelle aziende. La sicurezza viene preservata sia attraverso dispositivi comunemente utilizzati quali software antivirus (presenti nel 97% del campione) e firewall (77%) sia attraverso tecnologie nuove (seppur meno diffuse). Software antivirus e firewall sono presenti nel 100% delle aziende con più di 249 addetti.
La predisposizione delle aziende a investire in formazione informatica risulta essere strettamente legata alla dimensione: le grandi imprese che realizzano corsi di formazione sono il 57% mentre le piccole il 36% circa. Il comparto ICT, con il 64% di aziende che realizza corsi di informatica per i dipendenti, è il settore che più investe in formazione. L’e-learning non sembra invece decollare: solo il 6% delle aziende ne ha fatto ricorso più di due volte nell’ultimo biennio.
Il ruolo fondamentale di Internet nei rapporti di business è confermato dalla presenza di un sito web all’interno delle imprese analizzate: l’89% del campione presenta un sito Internet (è il settore del Turismo ad avvalersi maggiormente di questo strumento: 96%). Le imprese con un sito web sono passate dal 2004 al 2005 dall’83% all’89%; sottolineiamo che oggi il sito rappresenta uno strumento importante di marketing e di vendita (per il 73% delle aziende).
Comparando i dati riguardanti la regione Emilia-Romagna con quelli dell’area afferente il progetto Understand, vediamo come la predisposizione del settore meccanico regionale all’utilizzo di LAN sia superata solo da quella delle aziende dell’Hessen (78% contro 95%); per il settore Turismo evidenziamo come solo l’8% delle imprese regionali utilizzi sistemi di SCM, contro il 16% del Piemonte e il 15% del Vasternorrland; per il settore ICT si osservano buone medie per l’utilizzo di VOIP (32% contro una media delle regioni Understand di 29%).
