Innovazione e comunicazione interna: la Regione premiata

La Regione è stata premiata per la scelta di adottare la soluzione "Office Communication Server 2007", consistente in un pacchetto di strumenti di comunicazione e collaborazione in tempo reale, quali l'e-mail, l'instant messaging, il telefono fisso o mobile e il PC, che permetteranno ai dipendenti e ai collaboratori regionali di entrare in contatto gli uni con gli altri senza conoscere la locazione dei propri interlocutori e lo strumento da essi utilizzato. Il sistema mette insomma l'utente al centro della comunicazione, indipendentemente dallo strumento utilizzato.

Il progetto premiato consentirà di abilitare, mediante la realizzazione di un sistema informatico gestito centralmente e nel rispetto dei dovuti criteri di sicurezza e garanzia di disponibilità, le seguenti aree funzionali:

• presenza ed istant mssaging;
• telefonia, ovvero comunicazioni audio/video su canale VOIP tra PC\laptop, mediante soft-phone, e tra un PC/laptop e un telefono fisso, tramite l'integrazione con la centrale telefonica;
• conferenza, ovvero audio e video web conferencing;
• unified messaging, ovvero funzionalità di segreteria telefonica in mailbox, fax in mailbox, e accesso alla posta tramite telefono, per la lettura delle e-mail del calendario e della rubrica, servendosi di comandi vocali.

La nuova tecnologia sarà completamente integrata con l'attuale Directory Service dell'ente, per la gestione delle identità e dei permessi di accesso al servizio, e con il sistema telefonico già operativo.

Oltre a rendere le comunicazioni più immediate, semplici e massimamente centrate sulle esigenze degli utenti, nonché a garantire elevati livelli di sicurezza, il nuovo sistema di comunicazione integrata permetterà anche di ottenere significativi risparmi. La sola introduzione della tecnologia VOIP, ad esempio, abbatterà di 220 milioni di euro all'anno le spese di bolletta telefonica e trasmissione dati.

Inoltre, proprio per diffondere e condividere le esperienze e i progetti prodotti da tutti gli enti locali del territorio, la Regione Emilia Romagna ha intenzione di proporre questo sistema di comunicazione interna anche nell'ambito delle Community Network.

Il premio Innovazion ICT di Smau
Attraverso il Premio Innovazione ICT, sbarcato a Milano per la sua prima edizione nazionale, Smau intende coltivare la cultura dell'innovazione, puntando i riflettori sulle eccellenze italiane con l'obiettivo di generare un meccanismo virtuoso tra le imprese e le pubbliche amministrazioni partecipanti.

Il 1 ottobre, durante la conferenza stampa di presentazione di Smau Milano 2009, sono stati premiati i 13 progetti vincitori della prima edizione del premio. I vincitori sono stati selezionati tra oltre 80 finalisti e centinaia di candidature raccolte attraverso un bando on line.